Een toegankelijkheidsverklaring wordt altijd gebaseerd op een onderliggend toegankelijkheidsonderzoek. Dit onderzoek moet altijd een compleet beeld geven van de toegankelijkheid. Dat geldt voor zowel websites als apps. Door middel van deze inspectie weet je waar je staat en welke punten je moet verbeteren. In dit kennisbericht gaan we dieper in op de inhoud van een goed onderzoeksrapport.
Wil je dat het toegankelijkheidsonderzoek voldoet als onderbouwing voor de toegankelijkheidsverklaring? Dan moet deze voldoen aan de volgende eisen:
1. Het onderzoek moet compleet zijn
Het toegankelijkheidsonderzoek moet een compleet geven van de toegankelijkheid van de betreffende website of app. Er zijn nog geen tools in omloop waarmee je een volledig toegankelijkheidsonderzoek kunt uitvoeren, daarom is altijd een handmatige inspectie van de website of app nodig. Het onderzoek moet daarnaast voldoen aan een goed gedocumenteerde inspectie- en evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig). De onderzoeksmethode moet duidelijk vermeld worden in het inspectierapport. Heb je als organisatie niet de specialistische kennis in huis om dit onderzoek uit te voeren? Dan is het raadzaam om dit door een erkend inspectiebureau te laten doen.
2. Beschrijving van de opzet en aanpak
Het is van belang om duidelijk te documenteren welke pagina’s geïnspecteerd zijn in de steekproef (de scope). Deze pagina’s moeten getoetst worden aan de hand van alle 50 eisen van de Europese toegankelijkheidsnorm (WCAG 2.1, niveau A + AA). Dat moet in een oogopslag duidelijk worden. Je kunt dit doen door een tabel of korte tekst toe te voegen aan het begin van het onderzoeksrapport, waarin je dit beschrijft. Daarnaast moet de opdrachtgever duidelijk gedefinieerd zijn. Om zekerheid te bieden dat de testresultaten niet ouder zijn dan 36 maanden dient de datum van het onderzoek opgenomen te worden in het rapport.
3. Directe link naar het rapport met de resultaten
Het is een vereiste dat de resultaten van het toegankelijkheidsonderzoek voor iedereen beschikbaar zijn. Daarvoor is het van belang dat deze resultaten via een directe link opgenomen worden in de toegankelijkheidsverklaring. Let op: dit heeft betrekking op alle resultaten. Een verwijzing naar een samenvatting of certificaat bij een inspectie-instelling is dus niet voldoende.
Aanvullende punten
Er zijn een aantal aanvullende punten waar je rekening mee moet houden. Zo is het een vereiste om aan te geven wat het basisniveau van toegankelijkheidsondersteuning van de geteste app of website is. Er dient vastgelegd te worden dat de website of app naar behoren functioneert in bepaalde browsers en met behulp van bepaalde hulptechnologieën. Ook moet in het onderzoeksrapport vermeld staat welke technologieën gebruikt zijn voor de onderzochte website of app. Denk daarbij aan HTML, JS of CSS. Daarnaast is het van belang om te vermelden welke software en browseres gebruikt zijn bij het onderzoek. Daarbij is het een vereiste om ook de versienummers te vermelden.
Meer weten?
Wil je meer weten over het opstellen van een goed onderzoeksrapport als basis voor je toegankelijkheidsverklaring? Op deze website vind je een checklist voor de toegankelijkheidsverklaring. Heb je hulp nodig bij de inspectie van jouw website of app? In ons register vind je geaccrediteerde partijen die aantoonbare ervaring hebben met het uitvoeren van dergelijke inspecties.