Deze keer was het de beurt aan Jeroen Veltheer (57) om zijn visie op digitale toegankelijkheid met ons te delen. Jeroen is woonachtig in Donderen is onder andere initiatiefnemer en gangmaker van het netwerk van ambassadeurs voor het VN verdrag. Dit netwerk bestaat momenteel uit ongeveer 400 mensen, voornamelijk inwoners van Nederland met een handicap en die dus ervaringsdeskundigen zijn. Jeroen heeft een ICT achtergrond. En zoals hij zelf met een knipoog benoemt: hij heeft voor de tijd van het internet Bedrijfskundige Informatica gestudeerd.
Ik heb het ICT virus nog wel.
Jeroen Veltheer
Jeroen is bestuurslid van de Vereniging Inclusie Nederland. Deze vereniging heeft twee kanten: aan de ene kant helpen ze leden die iets tot stand willen brengen. Dat kan in hun eigen leven zijn of voor het algemeen belang. Het is wel van belang dat ze ergens het raakvlakken hebben met inclusie. We helpen ook door bijvoorbeeld bankrekeningnummers beschikbaar te stellen aan informele groepen ambassadeurs. Dit doen we zodat ze niet belast hoeven worden met de rimram van het hebben van een stichting of vereniging.. En aan de andere kant verbindt deze vereniging Nederland met de inclusie beweging in Europa en de rest van de wereld. Naast bestuurslid is Jeroen ook sociaal ondernemer. Met zijn organisatie genaamd Zylt helpt hij gemeenten bij het tot stand komen van hun inclusie agenda en helpt hij ervaringsdeskundigen met het uitstippelen van een strategie waardoor zij wel gehoord worden. Jeroen: ‘’Ik heb het ICT virus nog wel.’’ Jeroen weet door zijn ICT achtergrond wel hoe je ICT kunt gebruiken bij “verandering” .
Jeroen is een bezige bij, maar probeert een normale werkdag voor ons te beschrijven. Hij gaf aan dat het onwijs divers is. Ook Jeroen werkt in deze vreemde tijd zoveel mogelijk vanuit huis en daar begint hij zijn dag vaak met het bijwerken van zijn mail. Hij is erg druk met de gemeentelijke inclusie agenda’s en is daarvoor momenteel bezig met het uitvoeren van een deskresearch onderzoek voor een Drentse gemeente. Daarnaast is Jeroen organisator van verschillende projecten en bijeenkomsten, zoals; het project VN-ambassadeurs versterken elkaar in het programma Voor elkaar! van ZonMW. Hij is ook druk met het uitvoeren van een plan voor de Tweede Kamerverkiezingen met een groep ervaringsdeskundigen uit zijn eigen gemeente. Het doel van dit plan is om meer mensen aan het stemmen te krijgen en dan gaat het met name om mensen met een handicap. Doordat er in de huidige situatie rondom COVID-19 veel mensen communiceren via videobellen zijn Jeroen en zijn team aan het uitzoeken hoe je dit bijvoorbeeld met dove mensen kan doen met verschillende tolken en soms wel tot en met 40 deelnemers.
Wat is het belang van digitale toegankelijkheid volgens u, en waarom hecht u daar waarde aan?
‘’Voor mij persoonlijk heb ik er niet zoveel belang bij omdat ik geen functiebeperking heb. Voor de mensen waar ik mee werk is het daarentegen wel erg belangrijk. Daarom maak ik me druk over toegankelijkheid, voor hen! Ik heb in de laatste jaren erg veel geleerd over digitale toegankelijkheid. Ik had daar namelijk tijdens mijn studie indertijd niks van meegekregen. Digitale toegankelijkheid is veelomvattend en ik vind het belangrijk dat mensen zich daar hard voor maken en dat er bewustwording gecreëerd wordt. Het is belangrijk dat mensen niet in hun eigen vakje blijven zitten.Door te verwijzen naar de WCAGstandaard kan iedereen er mee aan de slag en zijn we er op een slimme manier voor elkaar.’’
Op welke manieren houdt u zich bezig met digitale toegankelijkheid?
‘’Ik ben onder andere bezig met de waarde van onafhankelijke organisaties als Stichting Drempelvrij.nl en DDAI onder de aandacht te brengen. Ik organiseer trainingen voor ervaringsdeskundigen en blijf ik druk bezig met het adviseren van mensen wanneer dat op mijn pad komt. Ik deel informatie over digitale toegankelijkheid en het VN Verdrag door bijvoorbeeld het maken van een handreiking voor het beoordelen van de toegankelijkheidsverklaring, verplicht voor overheidsorganisaties.’’
Wat is de meest voorkomende fout die mensen maken?
‘’Wat ik vaak voorbij hoor komen is dat mensen geen alternatieve teksten gebruiken of dat er te ingewikkeld geschreven wordt op websites. Vaak is het zo dat de homepage redelijk digitaal toegankelijk is maar dat de vervolgpaginas dat totaal niet zijn. Ik zie ook erg vaak dat er voor de dovenwereld nog veel te winnen valt als het gaat om ondertiteling of uitleg bij bewegend beeld voor blinden.’’
Wat houdt de handreiking precies in waar u momenteel mee bezig bent?
‘’De bedoeling van het project “VN-ambassadeurs versterken elkaar” is dat ambassadeurs elkaar leren kennen. Het project is begin dit jaar gestart, eigenlijk in dezelfde periode als dat COVID-19 om de hoek kwam kijken. Mensen ontmoeten elkaar tijdens videobellen en daar komt het onderwerp digitale toegankelijkheid dan al snel aan de orde. De belangrijkste vraag was: wat kunnen we hiermee? Vervolgens is er een plannetje gemaakt om na 23 september de websites van zo veel mogelijk gemeenten te bestuderen aan de hand van een eenvoudige handreiking. We zijn deze bij 4 gemeenten aan het testen. Het moet niet te ingewikkeld zijn, maar wel een goed beeld geven van hoe het ervoor staat. We bestuderen niet alleen de websites, we willen gemeenten ook voorzien van advies. Na of op 23 september willen we deze handreiking graag landelijk verspreiden. Ieder(in) gaat in de periode tussen 23 september en tot en met de week van de Toegankelijkheid ook spreekuren organiseren voor ervaringsdeskundigen die met de handreiking aan de slag gaan, hierbij zal ik ook ondersteuning bieden. Deze provincie heeft namelijk de ambitie om de eerste digitaal toegankelijke gemeente in Nederland te worden. De ideale uitkomst van de actie is dat de ambassadeurs ook bij hun eigen gemeente advies kunnen geven en hen kunnen gaan ondersteunen om de constateringen te verbeteren.’’
Een kleine uitleg over de handreiking ….
‘’De Drentse handreiking bestaat uit drie delen:
Deel 1: Is er een toegankelijkheidsverklaring en voldoet hij aan de eisen? Hoe wordt er aan die eisen voldaan?
Deel 2: Mensen de weg wijzen om met 1 van de automatische scan hulpmiddelen de website van een gemeente te checken. Daarbij is hetvan belang dat de ambassadeurs advies kunnen geven aan de desbetreffende gemeente op basis van de uitkomsten.
Deel 3: Dit deel gaat over moeite met lezen. Dit deel spreekt een gigantische groep mensen aan. Het leesniveau wordt getest.De test wordt steekproefsgewijs uitgevoerd op 4 of 5 pagina’s. Aan het leesniveau worden in in Nederland gehanteerde norm nog geen eisen gesteld. Dat is eigenlijk erg vreemd gezien het belang voor zoveel mensen. Een voorleesfunctie zit ook niet in de norm heb ik me laten vertellen. Vooral laaggeletterde mensen of lees- en woordblinden hebben veel baat bij een voorleesfunctie op een website. Maar pas op, soms wordt alleen de index voorgelezen in plaats van de inhoud.’’